1、口碑营销就是要把散乱的、琐碎的“谈论”进行规范和管理，为企业营销战略服务，以达到相应目标的活动。口碑不是空穴来风，它是一系列营销活动的成果，从产品质量、服务到营造体验环境，从宣传的手段和切入点到售后服务，以及相关的一系列的措施，每一个环节都关乎到口碑的流传。
2、口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式的特点是成功率高、可信度强，这种以口碑传播为途径的营销方式，称为口碑营销。
3、价值传递：信息传播者必须真心实意，否则口碑营销将失去其效力。企业应专注于打造易于传播的产品信息和服务，确保这些信息能够引起共鸣并值得传播。 回报消费者：当消费者通过口碑获取信息并最终购买产品时，他们期望得到相应的回报。
他的代表作如《成功方程式》、《小伙子们的蔬菜店》以及《实战营销策划》等，深受读者喜爱。林希贞则是一位实践与理论兼备的专家，她持有经营学硕士学位，并专注于网络开发和咨询工作。作为EBS市场营销讲座的专家，她在咨询开发项目中发挥着重要作用。
自1999年在韩国设立首店以来，星巴克以其惊人的扩张速度在短短四年内发展至75家店铺，年增长率稳定在30%-40%之间，这在竞争激烈的市场环境中显得尤为瞩目。星巴克的成功并非偶然，而是源于其独特的感性营销策略。作者深入研究并总结出的77条感性营销秘诀，是基于实地调查、深度访谈和细致分析得出的实战智慧。
体验营销（Experential Marketing）要求企业必须从消费者的感写（Sense） ，情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act ），关联（Re-late）五个方面重新定义，设计营销策略此种思考方式突破了“理论性消费者”的传统假设，认为消费者的消费行为除了包含知识、智力、思考等理性因素以外，还包含感官、情感、情绪等感性因素。
伯德施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》Experiential Marketing一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。
作者简介： 西蒙·斯涅克（Simon Sinek） 微软、美国国防部领导力顾问 国际知名演讲家，其领导力演讲在TED排名第三。
虽然这本书提供了关于营销的方方面的理论，但是它并不能代替实践，不过我在努力寻找作者的思路，逻辑和思维方式，尝试着在作者提供的一种现实世界的静态框架里找他们存在的现实意义。
1、我不在办公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上——— 星巴克的这句经典广告语已为绝大多数时尚小资所熟知。作为全球最大的咖啡连锁店，多数济南市民对它也不陌生。近日，在万达广场的招商大会暨签约仪式上，星巴克正式签约，预计今年11月份将开门迎客。
2、提到“小资女”的生活方式，很容易想起这样一句经典的话：“我不在办公室，就在星巴克，我不在星巴克，就在去星巴克的路上。
3、理想高于现实，个性高于共性——过去是“我是我自己的，我们要走自己的路”，今天的小资更实际一些，“让我们AA制”。外语 “小资”都要会讲外语。这一点上，过去与现在有惊人的一致。经典的派头是关键时刻只讲外语不讲中文，比如写情书或与爱人吵架时，一显曾在国外留学的实力。
4、记得最清楚的一段广告语：我不在办公室就在星巴克，不在星巴克就在去星巴克的路上无论窗外春夏秋冬的季节变化，屋内不变的是伙伴们亲切的感谢问候；无论窗外阳光或是阴雨天，屋内不变的是顾客感觉到宾至如归。
5、如果我不在家，就在星巴克，如果我不在星巴克，就在去星巴克的路上。
一）、真情星巴克——免费品尝咖啡活动方案时间：xx年12月10日——12月15日可自行选择人流高峰期时间地点：咖啡厅门前广场内容：15日至19日，由主办单位在两岸咖啡门前广场摆一操作台见图，操作台整体紧随于咖啡厅企业形象主题，标语。
【篇一】咖啡厅营销工作方案 意浓咖啡厅发展的两个阶段： A，艰苦创业阶段。开业初期是人、物、财短缺的艰苦阶段，在这段时间我们要面临好些的困难，因此这段时间我们要以过硬的服务，信誉，质量打好开业后的基础，为以后的工作做好铺垫。 B，发展阶段。
活动宣传 借助多种平台进行全方位活动宣传，比如利用微信转发集赞活动、公众号截图获得礼品等活动变相刺激宣传。生日活动 凡当天生日的可享受店内的打折或某项活动，或者将当天生日的单身者、情侣者区别对待，分别享有不同的奖励活动。
1、星巴克的成功经营之道中，管理团队的作用举足轻重。这支经验丰富的团队不断为公司规划出明智的战略，其中最显著的是他们的合作经销模式，同时保持对分店的控制权。这种策略确保了星巴克的品牌一致性，始终为顾客提供卓越的服务体验。星巴克的管理团队精于资源利用。
2、星巴克的管理团队以丰富的经验和深刻的洞察力，不断制定和实施成功的战略。其最为关键的决策之一是采取合作经销模式，同时保持公司对分店的高水平所有权。这种模式确保了品牌形象的统一，并始终为顾客提供高标准的服务。该团队在资源配置方面表现出色，依靠内部资金流转来推动业务的持续增长。
3、星巴克的管理团队是其成功经营的关键因素。这个经验丰富的团队不断为公司制定出明智的战略，其中最突出的例子就是其合作的分销模式，同时保持对分店的控制权。这种策略确保了星巴克品牌的统一性，为顾客提供始终如一的优质服务体验。星巴克的管理团队在资源利用方面表现出色。
4、星巴克的管理之道体现在其团队的策略规划能力。公司采用的合作经销模式，既保持了品牌的一致性，又确保了对分店的控制，从而为顾客提供了一致的服务体验。星巴克的管理团队擅长于资源的有效利用，内部资金管理得当，使得业务能够稳步增长。
5、星巴克有一支经验丰富的管理团队，不断为公司策划成功的战略。其最成功的决定就是合作经销、但同时确保公司对分店所有权的战略。这种战略让其能够保证公司形象，自始至终为顾客提供高质量的服务。星巴克的管理团队还善于利用资源。星巴克用内部资金流动来促进其业务不断增长。
6、星巴克品牌扩张，一直坚持直营路线：由星巴克总部进行直接管理，统一领导，目的是控制品质标准。这样每家店都由总部统筹管理和训练员工，保证每家海外商店都是百分之百的美国星巴克血统。虽然初期投入的资本较大，但是职员的专业素质高，便于咖啡教育的推广，并建立了同业中的最专业的形象，星巴克品牌的扩张也更加坚定有力。