1、零售业：零售业需要处理大量的客户信息和订单，CRM系统可以帮助其有效管理客户关系和销售流程。 金融服务业：金融服务业需要与客户建立长期稳定的关系，CRM系统可以帮助其了解客户需求、提高客户满意度和忠诚度。
2、只要存在客户，才在销售业务，都有必要使用CRM软件的，它是针对企业客户信息管理、销售跟踪及客户关系维系，甚至销售单据、产品的出入库、采购、账务往来、办公及人事等需求设计的，而且还分行业软件和通用软件，像我们金智软件就比较适合中小商贸行业使用。
3、一般使用该软件的企业有广告行业、医药与生命科学研究、金融服务业银行业、医疗保健业保险业、制造业零售业、房地产业、旅游业、汽车业、贸易行业等领域。希望能够帮助到您。
4、从理论上来讲，CRM适合所有“有销售行为和客户”的企业，选择CRM要看你的企业是属于哪个行业的，不同行业的CRM解决方案都是不同的。如果一个企业“客户很多、业务很忙、有销售团队、注重客户关系管理”，那么这个企业就更能够让CRM发挥优势，这样的企业更适合用CRM。
5、CRM是Customer Relationship Management的简称，翻译过来就是客户关系管理，相对应地，只要企业有销售部门，存在客户信息就需要使用CRM。
结合知识管理的信息化建设正是提高企业核心竞争力的有效途径。施工企业信息化现状施工企业信息化的外部环境。经过近二十年的发展，我国的信息化建设已经有了一定的发展。
企业知识管理是指利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。信息化建设是企业实施知识管理的基本工具，它为企业知识管理提供技术和资源支持；企业知识管理为解决信息化建设出现的问题提供理论指导。
知识管理，主要解决企业知识的积累，共享和应用的问题。知识管理的载体，主要有规则，制度，文件，资料等。如果从信息化的角度，知识管理，主要解决电子文档信息的搜集，整理，分发，存储，是通常的文档管理软件的范围。
如何通过信息化集团管控平台搭建工程企业在公司层面的有效、高效管控模型，通过信息化项目管理平台在项目施工层面实现项目部的“精细物流、精细施工”，将是工程企业提升企业内部执行力，增强企业市场竞争力的努力方向。
同时，在企业信息化实践中，还存在重硬件而轻软件建设，重技术性设施而忽视信息源的组织与开发，以及忽视用现代信息改造传统产业和促进知识创新等情况。
1、悟空CRM开源版：悟空CRM是一款国内的开源免费的CRM管理系统，悟空CRM是基于JAVA/PHP多语言的B/S架构的管理软件。简道云：简道云是一个零代码轻量级应用搭建平台，旨在满足企业/部门的个性化管理需求。
2、超客CRM：国内知名的CRM软件品牌，提供永久免费的基础版，也可以按需付费购买高级版。 雷盟CRM：提供免费版，支持100名客户、100条线索、无限商机，功能全面且易用。企查查CRM：提供免费版，支持小型企业管理客户、产品、订单等，还提供财务分析及工作报表等。
3、永久免费crm是：悟空CRM的悟空云SaaS CRM版。在开源CRM版中，目前免费的就是悟空CRM开源版。不过很少有企业会直接选择使用原始的系统软件，因为每个企业的具体情况都是不一样的，企业拿到开源版本之后需要进行CRM定制开发。
4、国内十大永久免费CRM包括：销售易、纷享销客、EC SCRM、用友CRM、Zoho CRM、腾讯企点、金蝶KISC、美洽、红圈CRM、智邦国际CRM。销售易是一款专注于移动互联网的CRM产品，它提供了一套完整的销售与客户管理工具，包括客户管理、销售漏斗、销售机会等功能，帮助企业更好地管理客户关系和销售过程。
CRM系统即客户关系管理系统。客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。
CRM系统是客户关系管理系统。CRM系统的全称是Customer Relationship Management，又叫客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。
客户关系管理（CRM）系统结合了信息科学技术，旨在自动化市场营销、销售、客户服务等业务流程，以此提高客户满意度和忠诚度。 CRM不仅代表了一种管理理念，还指的是一种软件技术，它为企业建立了一套关于客户、营销、销售、服务与支持的信息数据库。
客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企 业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经 营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。
crm系统是客户关系管理系统。CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。
CRM（CustomerManagement）即客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，而通常所指的CRM，是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。
1、数据库营销作为一种方兴未艾的营销形式，在20世纪90年代，包括关系营销的概念，专注于为客户提供全方位的服务，以建立长期，市场稳定的关系，结合现代信息技术，网络技术，计算机信息管理系统（MIS）的建设和利用客户数据库的使用，以及强大的数据库是未来网络营销和电子商务的基础。
2、数据库营销作为本世纪90年代一种方兴未艾的营销形式，包含了关系营销的观念，着重于给顾客提供全方位的持续的服务，从而和市场建立长期稳定的关系；同时和现代信息技术、网络技术相结合，利用计算机信息管理系统（MIS）来充分的建设和利用客户数据库，而且，强大而完善的数据库是未来网络营销和电子商务的基础。
3、反洗黑钱（AML）中的数据管理：数据管理是反洗黑钱 （AML） 的核心所在。例如，欧盟的《反黑钱第三指令》和《美国爱国者法案》都很注重客户身份标识、了解客户 （KYC）、客户（或增强的）尽职调查等领域的数据质量。
4、小时前 · 专注互联网科技知识分享 结晶科技 向TA提问 关注 展开全部 实时数据。可行的见解。360个客户视图。个性化的参与策略。全渠道广告系列。它们可能是流行语，但对于有效的营销和业务增长也至关重要。数据库营销是所有这些的关键。
5、数据库的作用 收集信息 我们知道，普通的静态页面是无法收集来访人的信息的，而更多情况下我们为了加强网站营销效果，往往需要搜集大量潜在客户的信息，或者要求来访者成为会员，从而提供更多的服务，比如大型的购物、交易网站，注册会员后提供优惠服务等。