改善与加强客户关系管理，提高财产保险客户忠诚度，应该从全局的视角出发，进行大刀阔斧的改革，系统梳理客户关系管理，不能仅仅停留在局部的改进上，一方面要建立起完善的规章和制度，提高客户忠诚度；另一方面需要重视公司形象，给客户建立规范、高效、专业的公司形象；再一方面就是要在服务理念上不断创新。
客户信息的管理与服务保险业的销售既有面对广泛个体客户的关系型销售，又有面对大客户的项目型销售。
这本书名为《客户关系管理（第2版）》，其内容专精于行业应用和方法论的深度探讨。它汇集了国内外CRM领域的最新研究成果和实际操作案例，融合了国外先进的管理理念，同时紧密结合了中国的商业环境。其独特的理论框架不仅具有前瞻性，而且具有很高的实际应用价值。
保险公司缺乏对客户关系的正确理解。保险公司的相当部分客户是关系客户，依靠行政关系或金钱利益来维持，而不是服务和信誉。而成熟的国外保险公司，主要是依靠历史积累的信誉和优质服务以及对客户、客户关系真谛的把握来吸引客户。但随着市场竞争日益激烈，中国的保险公司必须意识到寻找转变的突破口。
客户关系管理（crm）成为保险公司以“保户为中心”的有效工具。那么，保险的CRM有什么特点呢？什么样的CRM能够保证保险公司和保户的双赢呢？保险公司对CRM的需求“电子化保险”是中国商业保险发展的目标，更是现实的需要。
企业也可以通过CRM客户关系管理系统记录跟踪客户的行为习惯，从而准确分析出客户的行为爱好，投其所好增强客户的忠诚度。还有CRM客户关系管理系统的售后管理体系，能够让企业有效的管理以及处理客户提交的故障单，让客户提交的故障单得到一个科学高效的处理，减少人为因素的遗漏导致客户与企业的矛盾风险。
既要管理好高价值客户，把一个新保、转保客户发展成为续保客户，并在此基础上扩大其他险种的销售，通过不断维护与管理，稳定与发展客户关系 ； 对于一些企事业单位的大的项目，又要通过严格的项目控制与多部门不同人员的工作协同来确保达到良好的效果与销售目标。
改善与加强客户关系管理，提高财产保险客户忠诚度，应该从全局的视角出发，进行大刀阔斧的改革，系统梳理客户关系管理，不能仅仅停留在局部的改进上，一方面要建立起完善的规章和制度，提高客户忠诚度；另一方面需要重视公司形象，给客户建立规范、高效、专业的公司形象；再一方面就是要在服务理念上不断创新。
1、运营型CRM满足保险公司对运行管理、自动销售管理、时间管理的需求。它能够连接、调整、整合保险公司的现有系统，并能够自我修复IT系统，使保险公司以更多的时间管理业务。通过运营型CRM系统可以实现保险公司的运行管理、自动销售管理、时间管理、工作流的动态配置与管理、业务信息交换等功能。
2、CRM是针对有效维护企业与客户关系的软件，包括维护老客户、开拓新客户功能。保险行业最需要的就是开拓新客户人群，CRM适合保险行业。
3、既要管理好高价值客户，把一个新保、转保客户发展成为续保客户，并在此基础上扩大其他险种的销售，通过不断维护与管理，稳定与发展客户关系；对于一些企事业单位的大的项目，又要通过严格的项目控制与多部门不同人员的工作协同来确保达到良好的效果与销售目标。
4、你好，保险产品不同于其他有形商品，它很容易为同行迅速模仿，使得保险产品趋同，这不仅打击了产品开发者的积极性还增加了保险公司的经营风险。CRM保险客户关系管理系统实施可以积极发展与客户长期的互利关系，这可以有效地降低经营风险。
1、首先，CRM应当以现有的管理信息系统（MIS）和商业智能（BI）、决策支持系统（DSS）为基础，注重组织再造与业务流程重构。
2、CRM是针对有效维护企业与客户关系的软件，包括维护老客户、开拓新客户功能。保险行业最需要的就是开拓新客户人群，CRM适合保险行业。
3、国内还没有专门针对某个行业定制的CRM系统。根据您的需求，需要针对保险行业的业务流程做定制功能开发。观辰CRM系统采用B/S架构，局域网、互联网均可使用，客户端电脑、手机、平板电脑用浏览器访问即可使用！成无须安装APP，也能实现企业移动办公功能。手机端与电脑端功能、操作一致，数据实时同步。
企业级客户单一视图系统（ECIF）应用而生，下面以某银行ECIF系统的建设为例，分析ECIF系统的主要功能和技术实现要点。ECIF的主要功能ECIF一般采用T+1的方式整合不同系统，展现客户信息全貌，属于银行后台的管理应用。系统主要功能如图1所示。
ecif在银行的意思：ECIF在银行中通常指的是欧洲商业和个人贷款及投资协会（European Commercial and Individual Finance Association）。这个组织是一个全球性的金融协会，代表了银行、贷款机构、保险公司和其他金融机构。
公司经过多年的技术研发和服务创新，形成了信贷管理系统、核心业务系统、CRM及ECIF等具有较强市场竞争力和较高市场占有率的解决方案，上述系统已经成功应用于政策性银行、国有商业银行、股份制银行、城商行及农信社，积累了丰富的应用案例和广泛的客户群，为公司产品升级和市场开拓建立了良好的基础。